Экономическая нестабильность не привела к падению интереса компаний к изданию корпоративных журналов. Напротив, сейчас они представляются маркетологам наиболее эффективным способом коммуникации с потребителями. Причина в том, что вместе с экономическом кризисом обострился «кризис доверия»: изменилось поведение потребителей, снизилась мотивация сотрудников, сократились премиальные выплаты, многие просто остались в «принудительной отставке», партнеры прекратили инвестирование, крупные клиенты были лишены гарантийных обязательств со стороны производителей и т.п. И корпоративные СМИ смогли сыграть роль эффективного инструмента управления этим кризисом доверия.

Доверие партнера – залог успешного сотрудничества

Многие топ-менеджеры отмечают, что зачастую партнеры, находясь в своем маргинальном пространстве, ведут бизнес по схемам давно устаревшим и не соответствующим тенденциям развития рынка. Один предприниматель просто физически не имеет возможности освоить весь тот опыт и знания, которыми обладает крупнейшее предприятие и десятки специалистов. Убедить потенциального партнера в том, что ему действительно предлагаются  эффективные пути решения и ведения бизнеса путем уговоров и ярких презентаций стало практически невозможно. Эта ситуация усугубляется, с одной стороны, недоверием партнера,  вызванным другими поставщиками, которые обещали и не сдержали слово.  А с другой, экономическим кризисом, на фоне которого у потенциального партнера появилась потребность тщательно проанализировать предложение, найти дополнительные гарантии, которые ему помогут принять верное решение.  В этом случае самый эффективный метод устранить недоверие – дать в руки потенциального партнера печатное издание, где такой же, как он (партнер) с другого региона рассказывает о своем личном опыте, о том, как воспользовался предлагаемыми схемами, о том, как ему удалось не просто выжить, а войти в 5-ку лидеров, например. Так уж заведено, что верят «обычным людям», мнение которых не ангажировано и образ жизни которых схож с образом жизни большинства.

На мой взгляд, это абсолютно правомерно и в доказательство этого факта приведу пример из проведенного опроса среди читателей корпоративного издания «Час Вiконда». На вопрос о том, какой материал из КИ представляет наибольшую практическую ценность, более 60% респондентов ответили: «материал о том, как кому-то что-то удалось сделать, или достигнуть, и каким путем, что он при этом чувствовал, чего боялся и с какими трудностями столкнулся».

Сила компании – это мотивированный персонал

Если говорить о сотрудниках компании, которые в период кризиса почувствовали финансовую нестабильность своих компаний и, самое главное, ощутили на себе неуверенность руководства в области менеджмента, то для них запуск КИ (или решение о продолжении его существования) стал знаком того, что руководство компании заинтересовано в каждом из них, что руководство знает, что делать, и каким образом. Для персонала КИ не просто источник получения информации о перспективах развития компании, но и средство коммуникации сотрудников компании с руководством и между собой. Особенно это показательно для территориально разобщенных предприятий с обширной географией присутствия, филиальной сетью компаний, или для компаний, где число сотрудников превышает 50 человек.

Для руководства компании КИ в период экономической турбулентности становится эффективным способом информирования сотрудников о приоритетах компании и разъяснения позиции руководства. Большинство топ-менеджеров рассматривают КИ в этот период чуть ли не единственным инструментом формирования доверия между руководством компании и сотрудниками. Ведь наличие КИ (посредника между руководством и рядовым сотрудником) – это демонстрация открытости руководства, создание в коллективе чувства единой семьи, пробуждение у работников интереса к делам компании, инструмент мотивации сотрудников, улучшения атмосферы внутри коллектива и консолидации сотрудников на решение производственных задач. Одним словом, КИ – выступает стратегическим инструментом управления бизнесом.

Стоит отметить, что собственное издание, априори, способствует развитию идеи корпоративной культуры: продвижению миссии, ценностей компании, созданию «эффекта вовлеченности» и, как следствие, влияет на развитие торговой марки, повышение прибыльности и стоимости бизнеса.

Если же рассматривать КИ как средство коммуникации сотрудников компании, то  это возможность обеспечить публичный профессиональный диалог между сотрудниками и руководством компании или трибуна для внутренних дискуссий по основным аспектам корпоративной политики.

Основная цель – доверие клиента

В случае с клиентом (конечным потребителем) ситуация аналогична – клиент давно не верит рекламе, перестает верить пиару. В разгар кризиса компании урезали бюджеты на масштабные рекламные кампании, доказательством чего послужило резкое увеличение числа свободных рекламных площадей, которые вскоре заняли кандидаты в президенты. Не секрет, что поведение клиента в кризис изменилось: клиента больше всего стал интересовать вопрос соответствия цены и качества изделия, он начал более взвешенно подходить к выбору товара, стал прислушиваться к мнению экспертов. Это пошло, так сказать, на пользу тем компаниям, в арсенале которых было клиентское издание, на страницах которого можно рассказать о товаре, его преимуществах, акционных предложениях, скидках, дать рекомендации в отношении ухода или использования продукта, поведать о том, что значит сертификация, из чего складывается цена, пригласив эксперта по качеству или специалиста данного сегмента рынка.

Кроме того, из всех видов СМИ люди больше всего доверяют печатной периодике. Клиентские корпоративные издания успешно подчеркивают те качества компании, которые больше всего ценят потребители:

• честность и порядочность;
• внимательное отношение к каждому клиенту;
• коммуникабельность;
• простоту в использовании продуктов компании;
• позитивное отношение к жизни;
• традиционность

Клиентское КИ позволяет компании в наиболее полном виде донести до целевой аудитории свое маркетинговое послание, исключив два вида рисков:

- Риск негативного восприятия рекламы: материалы в корпоративном журнале не воспринимаются читателями как прямая реклама, поэтому не вызывают отторжения.

- Риск, связанный с человеческим фактором: когда о вашем товаре/услуге рассказывают продавцы или промоутеры, вы сильно зависите от их настроения и квалификации. Продвижение продуктов или услуг через корпоративный журнал позволяет вам полностью контролировать процесс коммуникации с клиентом.

Корпоративные клиентские издания  успешно решают такие задачи как:

1.  Построение и улучшение имиджа. Корпоративные издания особенно эффективны, когда нужно донести до потребителя значительный объем информации. Настроив издание на правильный сегмент целевой аудитории, с его помощью можно добиться максимального доверия к информационным сообщениям бренда, и, как следствие, – повысить престиж компании. Корпоративные издания прекрасно зарекомендовали себя в качестве информационного канала для вывода на рынок продуктов новой линейки и перепозиционирования старых брендов.

2.  Стимулирование продаж. 77% потребителей считают, что корпоративные издания лучше других носителей рассказывают им о продуктах и услугах. 60% заявили, что они с большей готовностью приобретут товары и услуги, описанные в фирменном издании.

3.  Повышение доверия и лояльности к бренду. Высокий кредит доверия к компании является основным мотивирующим фактором при совершении покупки и способствует повышению лояльности к бренду в целом. (Источник: Advertising Age, аналитический обзор «Next Century».)

4. Просвещение и обучение. Сегодня маркетологам часто приходится объяснять потребителям смысл тех или иных продуктов и услуг, подготавливать почву для их потребления. Корпоративные издания позволяют компаниям не дожидаться реакции сторонних масс-медиа на новые продукты и услуги, а полностью брать инициативу в свои руки.

Специалисты утверждают, что КИ необходимы: компаниям с высокой стоимостью продуктов (недвижимость, автомобили, ювелирные изделия) и ограниченным числом покупателей; финансово-кредитным и страховым учреждениям; фармацевтическим компаниям; практически всем компаниям, работающим в сфере услуг; инвестиционным компании; в корпорациях, где число сотрудников или партнеров идет на тысячи; на FMCG рынках (ЦА: дистрибьюторы, ключевая розница, продавцы небольших магазинов.)

СТРУКТУРА «ИДЕАЛЬНОГО» КИ

КИ не является полностью автономным субъектом в системе управления.КИ должно быть тесно связано с другими органами управления. Поскольку функция управления в корпоративном издании наиболее эффективно реализуется через систему тематического и программно-целевого планирования, участие этих органов в разработке тематических планов и программ является важным условием действенности публикаций.

Этапы создания КИ должны включать: Определение целей и задач, согласование схемы редакции, назначение редакционной коллегии, так называемых ключевых спикеров, а также ответственных лиц за систематический мониторинг, утверждение положения о проекте КИ, включая регламент подачи  материалов выпускающему редактору, их формат, сроки сдачи и пиар, составление бюджета.

Положение о редакции регламентирует вопросы, связанные со статусом КИ, его определением в системе маркетинговых коммуникаций компании. Структура КИ: Объем – в зависимости от целей и задач, наиболее распространенный объем 20-40 страниц. Формат – глянцевые, черно-белые, газета, журнал, бюллетень, А4, А5 выбор формата зависит зачастую от бюджета. ЦА - сегментация целевой аудитории, включая предполагаемые информационные запросы аудитории. Например, для  коммерческого департамента информационные запросы могут содержать: профессиональные тенденции; интересные и полезные ходы в бизнесе; новости компании; обучение; корпоративные мероприятия; интересные факты.«Якорь» – определение, а точнее вычленение материала, который будет притягивать внимание ЦА. Это может быть информация об акциях, PR (рекомендации лидеров мнения), познавательно-развлекательный материал. Источники получения информации – желательно изначально определить приемлемые источники получения информации – ключевые спикеры, партнеры и поставщики, материалы внешних СМИ. В случае использования авторских материалов необходимо заранее получить разрешение на их использование. Формат  материалов. Дизайн. Существует большое количество способов подачи материалов, и исходя из темы и специфики издания в положении о редакции и структуре КИ можно прописать основные используемые форматы  материалов: блицопрос, комментарий, персональное интервью, мнение эксперта. Многие компании решают вопрос дизайна при помощи привлечения внешних компаний или берут в штат опытного дизайнера. Рубрики. Практически во всех КИ используется система рубрик. Это очень удобно, поскольку использование постоянных рубрик дисциплинирует как читателя, так и редактора. Наиболее распространенными рубриками считаются новости, сотрудничество, люди, лидеры, карьера, досуг, доска почета. Ключевая тематика номера. Важно определить будет ли в издании использоваться ключевая тематика, и по каким параметрам она будет определяться. Согласование. Важным этапом подготовки номеров является его согласование с авторами статей, с первыми лицами компании и редакционной коллегией.

Суммируя все вышесказанное, мы неизбежно придем к выводу, что наличие корпоративных изданий в современных условиях является непременным условием для создания благоприятного имиджа компании в глазах клиентов и партнеров, особенно зарубежных. Это показатель того, что компания достигла определенных успехов и стремится к дальнейшему развитию.

Автор: Елена Казакова, PR-менеджер компании «Виконда», главный редактор корпоративного издания «Час Виконда»

Любую компанию характеризуют помимо финансовых и экономических показателей некие нематериальные показатели, которые можно ощутить, находясь внутри компании или будучи ее частью – это и модель поведения сотрудников, и особенная атмосфера, традиции и негласные правила. В период экономической нестабильности, накрывшей мир в прошлом году, лидирующие позиции на рынках удалось занять лишь тем компаниям, менеджмент которых не упустил из виду корпоративную составляющую – а именно укрепление мотивации персонала, повышение лояльности партнерской сети, создание дополнительных конкурентных преимуществ, как в области сотрудничества, так и в области предоставления услуг.

Согласно теории маркетинга СМК (система маркетинговых коммуникаций) компании включает таких адресатов как: сотрудники данной фирмы, целевой рынок (действительные и потенциальные потребители), маркетинговые посредники (банки, РА, агентства маркетинговых исследований, склады, транспорт и др.), партнерские организации, поставщики, органы государственного управления. И соответственно в структуре каждого из этих адресатов существует свой эффективный инструмент воздействия, гарантирующий процветание бизнеса. В период экономической турбулентности (а именно частичного прекращения финансирования, общего упадка и всеобщей растерянности) компаниям пришлось выбрать наиболее эффективные, на их взгляд, пути регламентирования деятельности предприятий, включая корпоративные медиа.

В период кризиса для многих компаний  наиболее приемлемым инструментом  управления информационными потоками внутри компании в целом и партнерской сети в частности, а также вовлечения в достижение стратегических задач компании всего коллектива организации выступило именно корпоративное издание (КИ).

Кроме того, вместе с запуском КИ  решались и такие важные вопросы как:  интеграция разрозненных географически филиалов  компании в единое информационное поле, поощрение партнеров и сотрудников поддерживать и улучшать организационные стандарты качества, создание площадки для информирования о товарных новинках, акциях и мероприятиях, направленных на повышение мотивации и соответственно объемов продаж, качества предоставляемых услуг и качества производимой продукции; предоставление возможностей для творческой самореализации сотрудников компании.

КЛАССИФИКАЦИЯ КИ

Deutsche Bank выпускает 4 собственных печатных издания для сотрудников,  клиентов,   финансовых кругов, акционеров.

Согласно классификации корпоративных изданий по принципу сегментации на ЦА (целевые аудитории) выделяют: 1.  В2С – издания (для клиентов), B2B – издания (для партнеров по бизнесу), В2Р издания (внутрикорпоративные, для сотрудников).  Кроме этой сегментации существует классификация КИ по контенту (наполнению): Узкоориентированные издания рассказывают исключительно о компании и ее корпоративной жизни. На рынке таких изданий большинство.Профильные, которые не только продвигают компанию и ее бренд, но и в целом бизнес-направление. Контент таких изданий содержит информационно-аналитические обзоры, интервью, «круглые столы» о развитии направления, тенденциях и перспективах. Условно корпоративные – развивающаяся форма корпоративного издания. Продукт или услуга компании не презентуются открыто, а «просвечиваются» через издательские технологии: издание корпоративное по форме (издается компанией, рассказывает о данном сегменте рынка), но не по содержанию (нет информации о конкретном продукте и услугах). Это самый малочисленный, но при этом самый интересный тип корпоративного издания – своеобразный шаг за пределы стандартов корпоративной печати, поиск новых форм развития.

Естественно, говорить о четкой сегментации и структуризации было бы некорректно, поскольку довольно часто встречаются корпоративные издания смешанного типа. Особенное распространение смешанный тип КИ приобрел именно в кризис, так как компаниям пришлось урезать бюджет и финансирование подобных проектов, привлечь рекламодателей, перейти на электронную версию издания, скомбинировать два своих издания в одно, пересмотреть маркетинговую политику, сократить персонал или изменить направление деятельности. Все это, несомненно, не могло не отразиться на корпоративных медиа в целом.

Экономическая нестабильность не привела к падению интереса компаний к изданию корпоративных журналов. Напротив, сейчас они представляются маркетологам наиболее эффективным способом коммуникации с потребителями.

Не стоит забывать о том, что вместе с экономическом кризисом обострился «кризис доверия». О том, как корпоративное издание — стало стратегическим инструментом  управления «кризисом  доверия» читайте во второй части…

Автор:  Елена Казакова, PR-менеджер компании «Виконда», главный редактор корпоративного издания «Час Віконда»

В то время как большинство отраслей реагировали на последствия экономического спада крайне болезненно, издательства корпоративной прессы в прошедшие 12 месяцев, напротив, держались весьма достойно. Волна сокращений, захлестнувшая медиа-индустрию, хоть и затронула их, но лишь в самой незначительной степени. Сектор же в целом демонстрировал продолжительную устойчивость.

Лишь четверть из почти 40 агентств за прошедший год понесли убытки, впрочем, не слишком катастрофические – в среднем 6% по сравнению с предыдущим периодом. Зато у остальных издателей оборот за год увеличился в среднем на 23%. Лидерами роста стали агентства James Pembroke Publishing (84%), Mediaclash (67%) и Story Worldwide (59%).

Крупнейшее британское издательство корпоративной прессы John Brown Media Group, потеряв за год 3% своего оборота, все же возглавило список. Для этого ему оказалось достаточно суммы в £55 126 465 (или €63 946 700). Вторая и третья строчки рейтинга принадлежат соответственно агентствам Ten Alps Communications и Redwood Publishing (в прошлом году было наоборот). Из них первое «подросло» на 12%, собрав £44 770 611 (или €51 193 900), а второе «сбросило» 4% оборота и теперь имеет £42 261 254 (€49 023 000).

Напомним, что британскую индустрию корпоративной прессы в целом эксперты компании Mintel оценивают в 904 млн. фунтов (1048 млн. евро), прогнозируя ее рост, несмотря на глобальный экономический спад, до 1,1 млрд. фунтов (1,28 млрд. евро) к 2012. А учитывая данные о текущих темпах роста оборота издательств, опубликованные в Marketing Magazine, эти прогнозы вполне могут оправдаться.

Джулия Хатчисон, исполнительный директор ассоциации APA (Association of Publishing Agencies), комментируя эти результаты, отметила: «Индустрия корпоративной прессы так легко переносит финансовый кризис благодаря своей коммерческой модели: в отличие от традиционных журналов, корпоративные издания чаще всего не зависят от участия сторонних рекламодателей. Всю работу оплачивает непосредственно заказчик. Помимо прочего, издателям корпоративной прессы помогают и их успехи в освоении сферы интернет-решений».

На пользу издателям корпоративной прессы идет и смещение фокуса маркетинговой стратегии многих компаний с привлечения новых клиентов на удержание уже существующих и построение долгосрочных отношений с ними. К примеру, в свете всеобщего кризиса доверия к финансовым организациям, для последних эффективная и содержательная двухстороння коммуникация с клиентами стала первейшей необходимостью. А в качестве основного инструмента для этого банки и инвестиционные компании сегодня все чаще выбирают клиентское корпоративное издание.

Источник:

http://www.marketingmagazine.co.uk/news/marketingdata/biggest+agencies/914075/Marketings-Customer-Publishing-League-Tables-2009/

Согласно опубликованным неделю назад результатам исследования, проведенного по заказу Ассоциации издательств корпоративной прессы (Custom Publishing Council) и компании ContentWise, несмотря на кризис, заработная плата сотрудников издательств корпоративной прессы растет. Пока компании, работающие в других секторах экономики, продолжают сокращать персонал и оплату труда, издательства корпоративной прессы только повышают вознаграждение своим сотрудникам. Например, за первую половину 2009 года совокупный рост заработной платы работников таких издательств составил 5%. При этом повышение оплаты труда работников разной квалификации оказалось неравномерным. Специалисты по контентному маркетингу и коммуникациям, а также менеджеры по продажам начали получать на 12% больше, чем в прошлом году, тогда как дизайнеры – на 9,6%. При этом редактора журналов теперь получают на 2% меньше, чем в 2008 году. Небольшое падение уровня оплаты труда наблюдается также у корректоров и журналистов. В целом, к середине 2009 года годовой уровень оплаты труда сотрудника, занятого в сфере издания корпоративных СМИ, составляет $63163. В 2000 году этот показатель составлял $48484.

Комментируя эту уникальную для кризисных условий ситуацию, представители Ассоциации издательств корпоративных СМИ сообщили: «Экономическая нестабильность не привела к падению интереса компаний к изданию корпоративных журналов. Напротив, сейчас они представляются маркетологам наиболее эффективным способом коммуникации с потребителями. И именно неослабевающий интерес со стороны заказчиков позволяет издательствам корпоративных журналов сохранять на уровне оплату труда своим сотрудникам».

Опубликованное исследование также выявило еще одну тенденцию: рост диверсификации зарплат на рынке. Если еще в 2006 году специалист по корпоративной прессе получал примерно одинаково, независимо от того, работает ли он в крупном издательстве или в небольшой частной компании, то сегодня уровень оплаты труда в крупных издательствах на 25% превышает уровень оплаты труда специалиста того же профиля и квалификации в небольшой компании.

Источник: http://www.minonline.com/news/Want-a-Raise-Try-Custom-Publishing_11476.html

Взрывной рост социальных сетей привел к появлению феномена, аналогичного тому, который произошел в 90-е гг прошлого века с распространением арт-хаусного кинематографа: каждый начал мнить себя режиссером, способным рассказать историю, которая «зацепит» зрителя. Теперь по этой же дорожке уверенно двинулись некоторые маркетологи, которые решили, что не стоит тратить деньги на найм профессиональных журналистов и издание корпоративного журнала: лучше просто завести блог и постить там статьи самостоятельно или руками подчиненных. Дешево и сердито. Только стоит иметь в виду: далеко не каждый, идя по этой дороге, способен добиться нужного результата. Как и режиссеры-самоучки 90-х годов.

Этот факт подтверждает приведенная в New York Times статистика. По данным Technorati – крупнейшей поисковой машины по блогам – из 133 млн. блогов, индексируемых Technorati, только 7,4 млн. обновлялись хоть раз за последние 120 дней. На языке обычных пользователей это означает, что 95% из ныне существующих в сети блогов были благополучно заброшены их создателями. По словам Ричарда Джаличандра, исполнительного директора Technorati, сегодня в сети существует от 7 до 10 млн активных блогов, однако 90% трафика генерирует всего 50 000 блогов. Это означает, что из миллинов блогов только 50 тысяч пользуются хоть какой-то популярностью у читателей.

Как ни крути, а все дело – в контенте. Если блог или интернет-сайт не способен заинтересовать пользователя своим контентом, он туда больше не придет. Падение трафика, в свою очередь, ведет к сворачиванию проекта и разочарованию в силе блогосферы со стороны маркетологов. Однако дело вовсе не в том, что блоги не интересуют читателей. Повторяю: дело в том, насколько качественный контент вы готовы им предложить. Вот и получается, что даже для того, чтобы завести хороший блог, который будет пользоваться популярностью, своими силами компаниям не обойтись. Нужны профессиональные журналисты, которые будут писать интересные читателям материалы. Кстати, упадок интереса к арт-хаусному кино в конце 90-х продемонстрировал ту же очевидную истину: если хотите стать «известной в узком кругу личностью», пожалуйста, работайте на свой страх и риск и реализуйте свои фантазии. Но чтобы сделать интересный массам продукт, нужны профессионалы.

Источник: http://www.foliomag.com/2009/how-much-magazine-s-content-worth-part-iii

Исследование, проведенное в апреле Национальной ассоциацией рекламодателей (ANA) показало, что 68% компаний готовы увеличить маркетинговые расходы, как только экономика начнет подъем. При этом 41% респондентов сообщили, что первым делом будут увеличены инвестиции в новые каналы коммуникации с потребителями: такие как социальные сети, блоги и корпоративные журналы. 40% компаний также готовы тратить больше на разработку инновационных продуктов в ближайшем будущем. Интересно, что подавляющее большинство компаний понимают важность маркетинговых усилий: 73% респондентов ответили, что планируют увеличить маркетинговые затраты приблизительно за полгода до окончания рецессии, и только 16% компаний планируют дожидаться конца кризиса для того, чтобы начать вкладывать деньги в маркетинг. 

Подавляющее большинство респондентов сообщили, что в связи с кризисом урезали свои маркетинговые бюджеты. За счет чего произошли сокращения? 56% компаний сократили затраты на размещение рекламы в СМИ; 50% снизили издержки на производство рекламных роликов; 41% респондентов ответили, что несколько сократили спонсорские инициативы и затраты на благотворительность. Однако подавляющее большинство компаний выразили свою неготовность сокращать расходы на НИОКР и вывод на рынок новых продуктов (47%), PR (42%) и промо-мероприятия (33%). Одновременно многие компании заявили, что в связи с кризисом, напротив, увеличили свою издержки на новые каналы коммуникации, такие как: социальные сети и блогинг (26%), а также издание корпоративных журналов и газет (47%). 

Согласно тому же исследованию, в данный момент маркетологи американских компаний куда больше уделяют внимание поддержанию здоровья брендов своих компаний (48% против 37% по результатам февральского исследования). Одновременно, аналитики ANA выяснили, какие каналы коммуникации с потребителями маркетологи сейчас считают наиболее приоритетными для поддержания здоровья бренда. Оказалось, что наиболее важным каналом брендостроительства до сих пор остается ТВ (64%). Однако его рейтинги упали по сравнению с прошлым годом, когда 80% маркетологов ставили его на первое место для решения задач, связанных с брендингом. Одновременно, по сравнению с прошлым годом существенно укрепили свои позиции интернет-маркетинг (61% против 58% в прошлом году) и корпоративная пресса (57% против 51% по результатм прошлого исследования). Что касается важности наружной рекламы для решения маркетинговых задач, то ее позиции опустились с 35% в прошлом году до 26% в апреле этого года. Наиболее сильное падение ощутил рейтинг рекламы в традиционной прессе в глазах маркетологов: с 36% до 19%.

В исследовании приняли участие 129 маркетологов крупнейших американских компаний. 

Источник: 

http://www.mediapost.com/publications/?fa=Articles.showArticle&art_aid=107016

1. Корпоративные журналы позволяют выделиться. Рекламируют свои товары и услуги практически все компании, а вот собственный корпоративный журнал есть далеко не у всех. Поэтому наличие клиентского журнала пока еще является конкурентным преимуществом. 

2. Корпоративные журналы служат материальным воплощением бренда. Ценности бренда, «переведенные» на язык красочных иллюстраций и приятной глазу верстки, поданные в форме интересного читателю контента, усваиваются гораздо проще и быстрее.

3. Корпоративный журнал – лучший и самый доходчивый способ рассказать о продукте. Все то, что скрыто за громкими слоганами рекламных роликов или рекламных макетов, можно поведать клиентам с помощью журнала и именно так, чтобы вас поняли правильно.

4. В момент чтения журнала ваши клиенты максимально сосредоточены. Вы можете одновременно смотреть телевизор, отправлять сообщения по электронной почте, слушая при этом свой плеер, однако довольно сложно заниматься чем-то посторонним, если вы читаете журнал. 

5. Журналы можно брать с собой. Читатель может взять журнал куда угодно – в дорогу, на работу, на отдых. Тем самым, взаимодействие будет максимально продолжительным.

6. Журналы оказывают наибольшее воздействие на мнение потребителей. Согласно данным калифорнийского института MRI (Mental Research Institute), среди американских потребителей 61% признают наиболее влиятельным для себя медиа-каналом журналы, 58% – рекламу в местах продаж, 55% – ТВ.

7. Корпоративный журнал подталкивает к тому, чтобы зайти на корпоративный сайт. Согласно данным Retail Advertising and Marketing Association, 47,2% покупателей начинают поиск в сети информации о компаниях и/или их продукции именно по прочтении корпоративного журнала.

8. Читатели хорошо восприимчивы к печатной информации. Текст на бумаге гораздо более удобочитаем, нежели чем текст на мониторе компьютера или на экране мобильного телефона. По полноте восприятия печатный текст уступает лишь видеоинформации.

9. Каждый экземпляр журнала прочтет не один, а несколько потребителей. Ваш клиент может передавать журнал друзьям, коллегам, увеличивая тем самым и количество читателей и «срок службы» вашего издания. Таким образом, средняя аудитория одного номера может доходить до 10 человек. 

10. Корпоративный журнал помогает привлекать новых клиентов. При правильном использовании и взаимодействии с другими маркетинговыми инструментами корпоративный журнал поможет вам наилучшим образом показать своим потенциальным клиентам, как вы можете решить их проблемы. А заинтересовав их и вступив с ними во взаимодействие, вы и сделайте главный шаг к превращению просто читателей в преданных клиентов.

Источник: http://www.foliomag.com/2009/top-10-reasons-print-should-remain-vital-part-your-marketers-mix

Сегодня любой маркетолог, покуда не лишившийся своей должности, вынужден принимать весьма нелегкие решения по распределению (или перераспределению) отведенных им бюджетов. И когда дело доходит до вполне конкретного выбора медиа-каналов, нередко все определяется по принципу «максимальный охват по минимальной стоимости». Так, очевидно, проще доказать «эффективность» своих решений начальству. Однако излишняя концентрация на показателях вроде стоимости за тысячу контактов (CPT) уводит от качественной стороны вопроса, то есть в данном случае: а хоть какое-то воздействие эти контакты на аудиторию оказали?

Разумеется, есть и более разумный подход к планированию – исходя из маркетинговых целей и затрат на их достижение, которое определяется далеко не только величиной охвата аудитории, но и качеством воздействия на нее.

Когда компания Marketing Evolution провела исследование эффективности различных медиа-каналов, обнаружилось что, например, такую задачу как повышение узнаваемости бренда, корпоративные журналы решают совсем не хуже ТВ. Конечно, на первом месте по «ценовой эффективности» (CPT) все еще остается ТВ – 98 центов за каждого потребителя, «чье знание торговой марки возросло». Но у журналов тот же показатель не намного выше –  $1,08. Как ни странно, для Интернета эта цифра составила $1,97. Поэтому очевидно, что в маркетинговой кампании, направленной на повышение узнаваемости бренда, корпоративные журналы могут выполнять «поддерживающую» функцию по отношению к ТВ и полностью заменить собой интернет-рекламу.

Однако куда более интересным выглядит следующий результат исследования: если основная цель вашей маркетинговой кампании – подтолкнуть потребителя к какому-то действию (например, к покупке товара), делать это с помощью корпоративного журнала куда дешевле и эффективнее. Специалисты Marketing Evolution подсчитали, что корпоративные журналы оказывают воздействие на потребительское поведение по «тарифу» $1,23 за человека, тогда как стоимость контакта на ТВ составляет $1,77. Интернет на этом фоне выглядит совсем уж дорогим удовольствием: $2,61 за человека.

Другое исследование, проведенное компанией BIGresearch, только подтверждают эти данные. Специалисты этой компании заинтересовались вопросом, как потребители принимают решение о покупке онлайн. Первые же опросы позволили установить, что онлайн-продажи напрямую зависят от места компании и ее товаров в поисковых системах (Google, Yahoo и т.д.). Однако последующие исследования показали, что из всех медиа-каналов, побуждающих потребителей к активному интернет-поиску, самым действенным является именно корпоративная пресса, «обогнавшая» здесь и ТВ, и интернет-рекламу. Так что прежде, чем исключать корпоративные журналы из своей маркетинговой стратегии, подумайте, стоит ли переплачивать за другие медиа-каналы.

Автор материала: Эллен Оппенхейм, исполнительный вице-президент ассоциации Magazine Publishers of America

Источник: http://www.pubexec.com/article/research-indicates-magazines-provide-marketers-better-roi-than-other-media-407136_2.html

«Когда вы получаете Aspen, вы можете не только его читать, но и слушать, щупать, вдыхать или даже повесить на крючок в шкафу» – гласила реклама первого в мире мультимедийного журнала Aspen. Его подписчики получали раз в месяц не только журнал, а целую коробку всякого скарба, в которую могло попасть все, что угодно: начиная от миниатюрной скульптуры и заканчивая кино-афишей. И было это в 1965 году. 

В каком-то смысле, Aspen был действительно продуктом 60-х гг, когда поп-культура только-только начала завоевывать земной шар. Но, как показала практика, подобный подход к созданию прессы все же опередил свое время: выдержав всего 10 выпусков, Aspen закрылся, и ничего подобного ему не появлялось в Штатах уже более 30. Кажется, сейчас самое время сделать очередной шаг навстречу будущему. По непонятным причинам, современные издатели, имеющие в своем распоряжении множество почти фантастических инструментов, ограничиваются банальными бумагой и веб-страницей, тогда как вокруг нас находятся миллионы других, не менее интересных носителей информации, которые способны (хотя бы теоретически) привлечь внимание потребителя. 

Однако не стоит все же утрировать. Спустя годы после закрытия Aspen мы можем наблюдать долгожданное появление интересных экспериментов в области СМИ. Вот лишь некоторые из них. 

Журнал T-Post – журнал, который можно носить. 
Журнал T-Post выпускается раз в шесть недель. Его «издатели» рассылают свежий «номер» журнала только своим подписчикам (сейчас их около 2500). Как выглядит журнал? Это обычная футболка, на изнаночной стороне которой размещена статья на философскую или просто злободневную тему, а на лицевой – уникальное изображение, которое художник создал, чтобы проиллюстрировать статью внутри. По словам издателей, в основе издания лежит простая идея: сэкономить на дистрибуции. Благодаря такому подходу, дистрибутором информации, опубликованной в журнале, становится сам подписчик. Прохожие, друзья, знакомые, видя интересное изображение на футболке, спрашивают его, что оно означает. И тогда владелец «журнала» рассказывает суть материала, опубликованного на изнаночной стороне. 

Журнал T-Post издается с февраля 2004 в Стокгольме. Каждый «номер» стоит €26, при этом подписаться можно минимум на 2 номера сразу. Издатели делают ставку на уникальность: футболки печатаются ровно на то количество подписчиков, которое набралось к очередному «номеру», поэтому найти старые «выпуски» или дозаказать что-то просто невозможно. Посмотреть, как выглядит журнал-футболка можно здесь

Visionaire – журнал, который никто не выкинет
В основе создания этого издания лежало понимание того, что обычная пресса слишком недолговечна. Во-первых, недолговечен контент, который она предоставляет. Во-вторых, обычные газеты и журналы часто выбрасывают, едва дочитав. Нью-йоркские издатели Visionaire задались целью сделать совсем другой журнал – тот, который никто не выкинет. Журнал издается с 1991 года и делает ставку на эксклюзивность (выпускается всего несколько экземпляров), использование необычных материалов (в том числе, драгоценных камней и металлов) и сотрудничество с именитыми домами мод и дизайнерами (Louis Vuitton, Krug Champagne, Lacoste, Karl Lagerfeld, Mario Testino, Spike Jonze и т.д.), которые разрабатывают макеты и образы для журнала. Каждый номер имеет свою «фишку»: например, в последнем Visionaire была использована бумага, которая проявляет изображение только под прямыми солнечными лучами. Журнал издается ограниченным тиражом три раза в год. Ну и, конечно, как и следует ожидать, Visionaire – самый дорогой журнал в мире. Один экземпляр стоит $5000. Потратив такую сумму, действительно, сложно выбросить номер в мусорную корзину после прочтения. Посмотреть, как выглядит журнал по цене «Жигулей», можно здесь: 

Продолжение следует!

О других экспериментах и нестандартных форматах прессы читайте в следующем материале на сайте www.facmag.ru 

Источник: http://online.wsj.com/article/SB124233414135520897.html

Для начала, нужно точно сформулировать цель, которую вы ставите перед своим корпоративным журналом. Исходя из практики работы с нашими клиентами, мы можем выделить пять основных задач, которые позволяет решать корпоративный журнал:

1. Рост продаж существующим клиентам

2. Привлечение новых клиентов

3. Повышение узнаваемости бренда

4. Изменение имиджа компании

5. Укрепление отношений с клиентами и/или партнерами (рост лояльности)

Итак, как можно измерить эффективность корпоративного журнала в каждом из этих случаев. Приведу примеры из нашей практики. 

1. Рост продаж существующим клиентам
Кейс: Компания Nynex, поставщик услуг телефонной связи, использовала анкетирование, чтобы отследить эффективность своих корпоративных журналов Access (для представителей малого и среднего бизнеса) и Interactions (для крупных компаний) с общим тиражом 30 000 экз. Издательство-подрядчик сопроводило анкеты «контрольным» звонком получателю с просьбой ее заполнить и отослать. По результатам опроса выяснилось, что 9% респондентов заказали те или иные услуги компании непосредственно благодаря информации из журнала. А еще 48% заявили, что по его прочтении обратились в компанию за дополнительной информацией и что это стало первым шагом к заказу.

2. Привлечение новых клиентов
Кейс: Сопоставление различных баз данных – еще один способ оценить эффективность корпоративного журнала. Так поступила сеть госпиталей Columbia Healthcare со своим ежеквартальным изданием One Source. Издатель-подрядчик вел базу данных читателей, так или иначе отреагировавших на полученный ими журнал. Спустя 12 выпусков эта база включала 950 000 человек (из 4,5 млн. получателей). Базу сравнили со списком пациентов сети госпиталей за тот же период, а затем с исторической базой данных пациентов за все время – таким образом удалось узнать, кто из отреагировавших на журнал читателей стал в итоге новым «клиентом». Таковых оказалось 20 000 человек. Благодаря этому ROI (рентабельность инвестиций) в корпоративный журнал со стороны Columbia Healthcare составила 700%.

3. Рост узнаваемости бренда
Кейс: Компания Rural/Metro, поставщик услуг пожарной безопасности и медицинской транспортировки в странах Северной и Южной Америки, перед запуском своего журнала Solutions поручила издательству-подрядчику провести предварительное исследование среди своих потенциальных заказчиков (мэров, городских советников). Опросник получили по почте 1000 человек, а к анкете был приложен доллар в качестве «благодарности» за ответ. Среди 422 откликнувшихся респондентов уровень осведомленности о компании составил 1,8 по пятибалльной шкале, однако более половины из них оказались крайне заинтересованы в дополнительной информации. Эту проблему и решил журнал. Год спустя аналогичный опрос показал, что не только осведомленность о компании, но и позитивное ее восприятие выросло на 25%, а число заинтересованных в информации о ее услугах – на 20%.

4. Изменение имиджа компании
Кейс: Все знают о компании IBM как о производителе компьютерной техники, но мало кто воспринимает ее как лидера в области технологических исследований, коим она по праву считается. Именно поэтому IBM запустила журнал Think Research, который распространяется среди представителей СМИ, аналитиков, консультантов и IT-специалистов. Читательские отзывы и комментарии собираются с помощью оплаченных открыток вложенных в журнал, бесплатных телефонов для связи «с редакцией» и веб-сайта. И увеличение тиража издания с 7 500 до 50 000 экземпляров в ответ на реакцию читателей – лучшая иллюстрация успеха замыслов IBM. 

5. Укрепление отношений с клиентами и/или партнерами
Кейс: Компания Sola, производитель контактных линз, обратилась к издательству корпоративной прессы за помощью с выпуском и распространением своего журнала Eye-Q. Одна из основных целей издания – укрепление отношений с покупателями. Спустя год после запуска журнала, издательство провело серию из 400 интервью с врачами-офтальмологами и фармацевтами. Каждые девять из десяти опрошенных заявили, что Eye-Q содержит ценнейшую информацию для профессионалов о новых препаратах и средствах по уходу за зрением. Плюс, каждые четверо из пяти отметили, что издание дает покупателям полезную информацию по вопросам здоровья зрения, а это и ведет к росту доверия потребителей и укреплению их лояльности.

Источник: