На главную  Контакты
2005 +7 (495) 743-34-27
 

Наши работы:

Газета «Comstar Galaxy»
Компания «Комстар-ОТС»
Газета «VIP Times»
Компания «Вымпелком»
Журнал «Блюскай Путешествия»
Газета «FINAM$yst»
Холдинг «Финам»
Журнал «Alгоритм успеха»
Компания «Русал»
Журнал «Наша Техножизнь»
Сеть «Техносила»
Газета «Наш формат»
Оператор «News Outdoor»
Журнал «Case»
«КОРУС Консалтинг»
Газета «Golden Times»
«Голден Телеком»
Портфолио полностью →

Газета для клиентов – лучший способ увлечь новых, старых и постоянных клиентов

27.09.2012

Клиентская газетаВы в поисках современного инструмента, который бы привлек денежные потоки в вашу компанию? Позвольте предложить использовать проверенный временем, работающий вариант – корпоративные газеты для клиентов. В нашей сегодняшней статье вы узнаете о том, каково их основное предназначение, какими достоинствами они обладают и когда следует заказывать выпуск данного вида СМИ для своей компании.

Корпоративное издание (газета, буклет, журнал) для клиентов – идеальное средство, позволяющее усовершенствовать коммуникации внутри любой компании. Кроме этого оно прекрасно используется и для продвижения того или иного продукта.

Многие ведущие специалисты-маркетологи отмечают, что корпоративные издания, предназначенные исключительно для клиентов, являются действительно мощнейшим PR-инструментом организации, который можно использовать именно для популяризации торговой марки, бренда, различных товаров и услуг. Самое главное – суметь «правильно» и грамотно представить на страницах издания реальные выгоды для ваших клиентов от сотрудничества с компанией.

Издание хорошего корпоративного журнала или газеты считается наивысшем проявлением клиентоориентированности стратегии организации.

Зачем вам выпускать газету для клиентов?

Давайте подумаем, что действительно сближает и объединяет людей? Конечно, единство целей.

Если у вас компания небольшая, то наверняка все функции внешних и внутренних коммуникаций реализуются в переписке, на встречах и переговорах.

Если же у вас предприятие с приличной численностью сотрудников, то, скорее всего уже есть доски объявлений, стенгазеты, на которых собирается всевозможная информация из жизни компании: какие-то графики, планы, поздравления, отчеты о мероприятиях и так далее. На самом деле, без подобных информационных носителей, выполняющих функцию совершенствования, так называемых, внутрикорпоративных коммуникаций, не обойтись.

Но ведь куда действеннее «работают» корпоративные газеты.

Во-первых, они не просто рассказывают о событиях вашей компании, а позволяют предоставить полную информацию о вашем продукте, о вашей услуге, о преимуществах организации.

Во-вторых, как и вышеописанные носители, газеты для клиентов притягивают внимание, вызывают неподдельный интерес как сотрудников, так и клиентов. С их помощью любая организация может позиционировать себя как надежный партнер, небезразличный к жизни, проблемам и интересам своих сотрудников.

В-третьих, газеты для клиентов – это прекрасный показатель того, как в вашей компании хорошо налажена внутренняя коммуникация и насколько развита корпоративная культура.

Что от вас и вашей газеты ждут ваши клиенты?

Итак, если вы приняли решение создать собственную газету для клиентов, помните, что содержание её должно определяться основными запросами ваших клиентов. Как известно, их интересует:

  • информация о вашей организации, товарах и услугах;
  • то, насколько быстро и грамотно вы сможете решить задачу клиента;
  • осведомлены ли Вы в вопросах, которые связаны с бизнесом в целом и бизнесом клиентов в частности, о существующих изменениях в законодательстве;
  • информация о том, что может повлиять на взаимоотношения сотрудников и клиентов.

Не секрет, что все клиенты ждут от своего партнера, поставщика товара и услуг ответа всего на один главный вопрос: как именно вы сможете удовлетворять их потребности и решить все основные задачи.

Увлечь клиентов чтением корпоративного издания не сложно: достаточно рассказать в легкой форме, к примеру, о том, как именно они могут увеличить прибыльность своей компании благодаря сотрудничеству с вами. Кроме того, наверняка вашим клиентам будет интересно ознакомиться с существующей корпоративной культурой, мероприятиями и прочими внутренними аспектами жизни вашего предприятия.

Подаваться информация должна с умом и без преувеличения. И самое важное – не перегружайте свое издание лишними статьями развлекательного характера или статьями, тематика которых даже близко не связана с вашим бизнесом. Конечно, позитивные мероприятия осветить можно. Многим клиентам и партнерам, возможно, будет интересно узнать о том, какие чемпионаты, соревнования и состязания проводятся в компании, но все должно быть в меру.

Успешная газета для клиентов — это …

Решив выпустить корпоративное издание, помним о следующих важных моментах:

1. Имидж

Газета для клиентов не просто является привычным, удобным для работы печатным корпоративным изданием. Это особый статус вашей компании в мире бизнеса.

Все те компании, которые занимаются выпуском собственных корпоративных изданий, стремятся показать, что они являются активными участниками рынка, обладают высокой динамичностью. А кто-то хочет продемонстрировать то, что может позволить подобную роскошь – публикацию газеты для клиентов. В любом случае, подобный жест — это показатель открытости компании для ваших клиентов.

2. Контроль

Собственное издание – уникальная возможность находиться в общем потоке информации. Те предприятия, фирмы, которые выпускают свои газеты для клиентов, как правило, более осведомлены о тенденциях рынка, новостях и так далее.

3. Обратная связь

Как показывает практика, не только выпуск корпоративной газеты для клиентов, но и её правильное распространение способствует быстрой установке надежной обратной связи со многими клиентами. Достаточно сделать по базе рассылку партнерам, контрагентам, потенциальным клиентам, как наверняка в скором времени вы получить мнения, отзывы, интервью, цитаты, анкеты, фото, рекламные модули и PR-материалы.

Словом, газета для клиентов – вещь не просто нужная, а очень и очень необходимая. Поэтому если у вас родилась идея по поводу создания собственного издания, дерзайте, не тяните со временем – и у вас обязательно все получится! А с реализацией задумки вам всегда рады помочь в издательстве «Фабрика журналов». Наши специалисты готовы взять на себя решение этой непростой, но в тоже время творческой задачи.

Читайте также:

☎ Заказать звонок консультанта

Новости, кейсы, советы, аналитика

Архив →

Популярные материалы

Предупреждаем! Всю головную боль берем на себя!