Можно ли бороться с кризисом с помощью газеты для персонала

Снижая затраты на корпоративные коммуникации, многие компании, в первую очередь, порезали бюджеты на внутренние издания для сотрудников. Однако небольшая американская компания Conditioned Air поступила иначе. Почему она это сделала и чего ей удалось добиться в результате?

Вам часто в последнее время доводилось увидеть сотрудников компании, которые улыбаются налево и направо, полны оптимизма и уверены, что сумеют победить кризис за счет слаженных действий своей команды? Скорее всего, нет. Гораздо чаще нам приходится видеть бледных, перепуганных сотрудников, которые забыли про перерывы на обед, потому что думают: стоит им куда-то уйти со своего рабочего места, как их тут же уволят.

С одной стороны, это хорошо, когда человек ценит свое место работы и прилагает максимум усилий для того, чтобы его не потерять. С другой – массовое состояние психоза, сдобренное изрядной долей депрессии, охватившее большинство трудоспособных граждан, никак не помогает столь вожделенному повышению эффективности. Известно, что человек на грани нервного срыва работает куда хуже, чем тот, кто пышет оптимизмом и уверен в собственных силах справиться с любыми трудностями.

Осознав, что с депрессивными полу-психопатами в качестве сотрудников далеко не уедешь, американская компания Conditioned Air запустила проект по изданию газеты для персонала аккурат в разгар кризиса. «Обдумав наше положение, мы пришли к выводу, что нашим единственным шансом на спасение в данной ситуации является сильная команда, – объясняет подоплеку такого решения генеральный директор компании Тео Этзель. – Как и все, мы сократили часть сотрудников. В результате те, кто остался, впали в настоящий ступор: они испугались, что очень скоро последуют за своими предшественниками. И сами того не желая, начали работать вполсилы. Тогда мы и приняли волевое решение потратить часть средств на внутрикорпоративные коммуникации. Мы – не самая большая компания, у нас нет сумасшедших долгов, поэтому единственное, чего нам не хватает для того, чтобы воспользоваться своим шансом и выйти в лидеры рынка – оптимизма. Его то мы и надеемся поднять с помощью газеты для персонала.  Ведь если мы сумеем укрепить дух оставшихся в компании сотрудников, настроить их на работу, то мы сумеем пережить любые потрясения».

Впервые 120 сотрудников Conditioned Air получили восьмиполосную внутреннюю газету в ноябре 2008 года. Задачей первого номера было снять напряжение и немного успокоить сотрудников, поэтому в выпуск была включена колонка психолога, интервью с гендиректором и директором по персоналу. Последние рассказывали о том, что компания пока не планирует больше никого увольнять и о своих планах на будущее. Затем пришло время настраивать сотрудников на рабочий лад. Поэтому в первых выпусках 2009 г. оптимистическая составляющая была еще более увеличена: топ-менеджеры поделились с коллегами своими мыслями относительно того, как выбраться из кризиса и попытались объяснить сотрудникам через газету, что сейчас из будущее – в их руках. И от того, насколько активно они будут работать, зависит судьба всей компании. Было решено, что в газете стоит писать обо всех, пусть даже самых незначительных успехах – это даст сотрудникам понять, что не все так плохо и что при желании можно добиться впечатляющих результатов.

Дизайн газеты для персонала также выдержан в ярких, позитивных тонах. Есть также рубрика «юмор». По мнению руководства компании, она просто необходима для того, чтобы сотрудники могли посмотреть на происходящее другими глазами и отнестись ко всему с юмором. В выпуски 2009 г. планируется также добавить постоянные колонки от руководителей направлений, которые будут рассказывать об успехах своих коллег и объяснять, что нужно сделать, чтобы пережить кризис. Тео Этзель уверяет, что затраты на  газету для персонала они сократят в последнюю очередь. «Уж лучше мы переедем в более дешевый офис, чем откажемся от нашей газеты», – говорит он. По его мнению, внутренние коммуникации сейчас выходят на первый план. Особенно в тех бизнесах, которые завязаны на непосредственно общение сотрудников с клиентами. Если сотрудники будут психовать, это обязательно скажется на клиентах. И тогда о росте продаж уж точно придется забыть.

Удалось ли  Conditioned Air  добиться нужного им результата? Тео Этзель однозначно отвечает: «Да». Он говорит, что боевой дух сотрудников после появления внутренней газеты существенно поднялся, и улучшение финансовых результатов не заставило себя долго ждать.

Источник: http://contentmarketingtoday.com/2009/02/08/why-content-marketing-is-vital-inside-your-business/

 Загрузка ...

Запись опубликована Вы не можете оставить комментарий или трекбек.