5 ошибок контентного маркетинга он-лайн

06.02.2009

Об ошибках проще всего говорить на конкретных примерах. За ними далеко ходить не надо. Забьем, скажем, в поисковике слово «маркетинг» и зайдем на сайт первой же компании, которая предлагает услуги маркетинга и PR. По идее, сайт этой компании должен быть образцом качественного контентного маркетинга: ведь они предлагают своим клиентам подобные услуги. Но не тут то было.

Вот, к примеру, веб-сайт PR-агенства HarmonTampa (www.harmontampa.com). Достаточно лишь беглого взгляда на этот сайт, чтобы понять, что маркетологи компании совершили 5 грубейших ошибок контентного маркетинга он-лайн. Сайт выглядит откровенно скучно и непривлекательно, хотя совершенно очевидно, что на его дизайн и разработку были потрачены огромные деньги. А ведь эти ребята могли бы получить куда более впечатляющий результат за сумму раза в 3 меньше той, что они потратили. Ну, и что же не так на этом сайте:

1.    Во-первых, требуется около 30 секунд, чтобы ваш браузер загрузил главную страницу этого сайта. Это слишком много! Максимум, что вы можете отвести на загрузку страницы – 10-15 секунд.

2.     Ну ладно, вот главная страница загружена. Но стоила ли она того, чтобы ждать? Вовсе нет! Она напоминает скучный слайд из корпоративной презентации. Ни цвета, ни эмоций. Все как-то банально и самоочевидно. Наверное, ребята из HarmonTampa начисто забыли о том, что в он-лайн маркетинге самое главное – это первое впечатление. Если домашняя страница вашего сайта не произвела впечатления на посетителя, он, скорее всего, уйдет, так и не узнав, что за «сокровища» скрываются внутри.

3.     Мы вправе ожидать, что сотрудники PR-агентство владеют магией слова ну или по крайней мере умеют писать что-то оригинальное и привлекательное. Ан нет! Все, что мы видим на сайте компании – это общие, крайне формальные слова, встречающиеся на сайтах сотен других аналогичных фирм. Это какое-то сочетание чванливости и завышенной самооценки с желанием навставлять побольше звучных эпитетов. Прочтите, к примеру, вот это: “Компания HarmonTampa заработала завидную репутацию благодаря своей способности создавать первоклассные PR-программы исключительно в рамках бюджета». Прочитали? Никогда не пишите ничего подобного! НИ-КОГ-ДА! Или как вам вот этот пассаж: «Клиенты, которых мы обслуживаем, являются нашими партнерами, поскольку понимают всю значимость PR-активности, которая позволяет добиваться тактических и стратегических целей бизнеса». Во-первых, слишком сложно. Во-вторых, это вообще о чем? Комплимент клиентам? Или воспевание PR-активности? Но хуже всего вот это: «Нашу работу крайне высоко оценивают клиенты, чей бизнес успешно развивается вот уже много лет и удовлетворяет ожиданиям акционеров». Кто вообще мог это написать???

4.     По непонятной причине, они включили раздел «Фото» в основное меню (это что, реально важная информация?). Идя по этой ссылке, вы, возможно, ожидаете какие-то иллюстративные материалы, которые подтверждают важность PR-активности или демонстрируют наглядные результаты работы этого агентства. И опять вас ждет разочарование. Все, что мы видим на страничке «Фото» — это шесть боксов с крошечными квадратиками-иллюстрациями и «супер привлекательными» названиями вроде «фото-альбом 2004 года». Если приглядеться к этим крошечным картинкам, можно предположить, что на них изображены какие-то пьяные люди на каком-то корпоративе и больше ничего. Скажите, ради всего святого, кто из потенциальных заказчиков захочет потратить еще несколько минут, чтобы полюбоваться этими незабываемыми фотографиями, кстати сказать, без всяких подписей? Что на них изображено, так и остается загадкой даже при ближайшем рассмотрении.

5.     Но самая ужасная, наверное, ошибка №5. В основном меню сайта мы видим раздел «Новости». Если зайти на эту страничку, внизу вы увидите соблазнительное выражение «Наш блог». «О да! – думаете вы те несколько счастливых секунд, пока грузится содержание страницы. – Вот наконец-то PR-агентство, которое понимает, в чем фишка. Эти ребята ведут свой собственный блог на сайте! Отлично!» Но не спешите радоваться. Как только страница загрузилась, вы с удивлением увидите череду скучнейших заголовков из официальных пресс-релизов компании. Информация, размещенная на этой странице, имеет такое же отношение к понятию «блог», как Барак Обама к республиканцам: т.е. ничего общего! Завидев такую ерунду, любой посетитель сайта мгновенно решит, что в головах у сотрудников этого PR-агенства полная мешанина, что они не имеют понятия о том, что такое блог и как вообще заниматься маркетингом в интернете. Как думаете, много потенциальных заказчиков после этого захотят иметь дело с этой компанией, обладающей «завидной репутацией»?!

Итак, резюме: кантора, которой принадлежит этот сайт, спокойно просуществовала в течение 10 лет. У нее, конечно же, были свои постоянные клиенты, которые обеспечивали ей спокойную жизнь. Но вот разразился кризис. Скорее всего, многие из клиентов этого PR-агентства отказались от его услуг или существенно сократили свои отчисления на PR. Сумеет ли компания привлечь новых клиентов? С учетом того, что последние исследования свидетельствуют: все больше и больше решений о сделках на B2B рынке принимается после изучения предложений в Интернете – данный вопрос кажется уже просто риторическим.

Источник: http://contentmarketingtoday.com/2009/02/04/please-avoid-these-5-online-missteps-that-undermine-tampa-pr-firm/