Осчастливить по электронной почте

Согласно результатам исследования Forrester Research, 8 из 10 пользователей интернет удаляют e-мэйлы коммерческого содержания, даже не читая их, а 6 из 10 человек утверждают, что не получают по электронной почте интересных им предложений. Ну и как в таких условиях рассылать потенциальным клиентам новостной бюллетень, спросите вы. Ведь люди даже не станут его читать! Неправильный ответ! Еще как станут, если вы воспользуетесь следующими нехитрыми принципами рассылки новостного бюллетеня.

1. Вам должны доверять
Нескончаемые потоки спама безусловно повлияли на то, как пользователи читают свою электронную почту. Сегодня получателям важно не предложение, содержащееся в вашем письме, а ваша репутация. Согласно результатам исследования, фактор номер один, заставляющий человека открыть письмо, – отправитель, которого он знает и которому может доверять. А только затем – тема письма. Чтобы добиться доверия, введите практику добровольной подписки на вашу рассылку. И только будучи уверенными, что пользователи действительно хотят получать от вас информацию, используйте название своей компании в поле «Отправитель» и в теме ваших писем. Это поможет получателям легче распознать ваше письмо в ворохе входящих сообщений и увеличит шансы на его прочтение.

2. Придерживайтесь четкого графика
Во время регистрации обязательно уведомите своих подписчиков о том, когда и с какой периодичностью им ждать писем от вас. И в дальнейшем не отступайте от этого графика. Это важно, поскольку если вы будете рассылать сообщения, когда придется, просто по мере появления у вас новых предложений, то быстро сведете на нет интерес подписчиков. Если, к примеру, вы разослали новостной бюллетень, а следующий сделали только через три месяца, получатели могут просто забыть, что подписывались на вашу рассылку и отправят ваши послания в спам.

3. «Подгоняйте» контент под своих получателей
Основной принцип маркетинга по электронной почте – это релевантность. И ключом к ней является индивидуальный контент. Исследование показывает, что маркетологи, корректирующие содержание своих рассылок под конкретные группы получателей, добиваются гораздо более высоких показателей по количеству открытых писем и переходов по ссылкам из них.
Чтобы повысить читаемость вашего новостного бюллетеня, во время регистрации попросите подписчиков заполнить небольшую анкету и указать наиболее интересные им темы. Разделите свой подписной лист на группы по указанным интересам. Затем, готовясь разослать бюллетень, сформируйте несколько вариантов страниц с анонсами, которые, по вашему мнению, будут максимально интересны определенной группе получателей. Собрав информацию о том, что больше всего интересует ваших читателей, вы решите и еще одну актуальную проблему: о чем писать в новостном бюллетене.

4. Не перебарщивайте с рекламой
В стремлении увеличить отдачу от маркетинговых вложений, вы должны соблюдать баланс между своей основной миссией (продвижением брэнда и продуктов компании) и нежеланием  интернет-пользователей подвергаться массированной рекламе. Вашим подписчикам нужны актуальные и интересные новости, а не рекламные объявления, замаскированные под почтовую рассылку. Поэтому, формируя бюллетень, следите за соблюдением баланса между рекламой ваших продуктов и «редакционным материалом»: актуальными для читателей текстами, которые не имеют прямого отношения к вашей компании.

5. Контентный маркетинг должен развлекать
Сделайте свою рассылку более интересной для получателя, добавив элемент интерактива. Включайте в нее всевозможные опросы и конкурсы. Вы, таким образом, сможете вовлечь получателей во взаимодействие с вами. Благодаря этому вы, во-первых, завладеете их вниманием; а во-вторых, вооружившись информацией о том, как подписчики реагируют на вашу активность, сможете создавать для них еще более релевантный контент в будущем.

6. Будьте коротки и не «умничайте»
Онлайн-читатели кирпичам теста предпочитают короткие и емкие предложения или абзацы. Поэтому не перегружайте свои новостные бюллетени. Используйте нумерованные списки и шрифты без засечек (Arial, Tahoma или Verdana) с кеглем 10 пунктов и больше. Помните, что темный текст на светлом фоне читается легче, равно как полужирный шрифт гораздо легче воспринимается при выделении фраз, чем шрифт курсивный, подчеркнутый или написанный прописными буквами. Обязательно используйте «лиды» и иллюстрации.

Источник:

http://chiefmarketer.com/disciplines/online/customers-love-091806/?imw=Y

 Загрузка ...

Запись опубликована Вы не можете оставить комментарий или трекбек.