+7 (495) 743-34-27
Как превратить электронную корпоративную газету в эффективный инструмент продаж
Что нужно для того, чтобы электронная корпоративная газета для клиентов стала не просто очередным «непонятнокомунужным проектом», а инструментом повышения продаж? Ключевые факторы успеха корпоративных газет и пошаговое руководство, как этого успеха добиться.
Современные качественные электронные корпоративные газеты – это не просто новостные бюллетени, которыми довольствовались компании еще пару-тройку лет назад. Эффективная электронная корпоративная газета для клиентов – это сложная конструкция, созданная с использованием элементов маркетинга, PR и всего арсенала новейших приемов интерактивной коммуникации, которые и позволяют этой газете быть тем, ради чего она создавалась – инструментом привлечения клиентов и повышения продаж.
Для начала, стоит запомнить основные принципы создания эффективной электронной газеты для клиентов:
1) Электронная корпоративная газета для клиентов позволяет построить доверительные отношения с потенциальными клиентами («лидами») и повысить их лояльность к компании.
2) Основной инструмент построения этих доверительных отношений – качественный и правильно подобранный контент.
3) Без продуманной системы рассылки газеты на проекте можно сразу ставить жирный крест
А теперь – пошаговая инструкция, как создать электронную корпоративную газету для клиентов, которая позволит вам поысить продажи.
Шаг 1. Основа создания эффективной электронной газеты для клиентов – выстроенная процедура, жесткие временные рамки и бюджет.
Одна из основных ошибок, которые допускают компании при создании элекронной газеты для клиентов – недооценка временного фактора. Многие считают, что на создание газеты достаточно 1-2 дней. Это не так. Качество контента – ключевой фактор эффективной газеты, а для создания качественного контента 1-2 дней недостаточно.
Опыт многих компаний позволяет говорить о том, что оптимальный срок для создания электронной газеты для клиентов составляет 10-20 человеко-дней. Результатом работы станет 5-7 качественных статей, которые заинтересуют ваших потенциальных клиентов и заставят их обратить внимание на вашу компанию.
Если у вас нет свободных человеческих ресурсов, которые вы можете потратить на создание такой газеты, пригласите агенство или издательство корпоративной прессы или откажаитесь от идеи издавать газету вообще. Помните: лучше не делать ничего, чем делать некачественно. Плохая корпоративная газета создаст негативный эффект – она только оттолкнет потенциальных клиентов, сформировав у них негативное впечатление о вашей компании.
Аутсорсинг может показаться вам слишком дорогим удовольствием, однако помните, что в случае привлечения подрядчика, он берет на себя не только наполнение газеты контентом (за что могли бы отвечать и ваши собственные сотрудники). Он также берет на себя процессы, которые потребовали бы дополнительных затрат, если бы вы осуществляли их самостоятельно (планирование проекта, создание и постоянное обновление дизайна, копирайт, управление списком рассылки, дистрибуция и отслеживание получения, создание уникального визуального наполнения – карикатуры, рисунки, фотографии). В среднем, работа издательства корпоративной прессы на проекте по созданию электронной корпоративной газеты для клиентов обойдется вам в £5 000 – £8 000 в месяц. Таким образом, эта сумма все равно меньше той, что вы потратите на опталу труда 10 сотрудников в течение 20 рабочих дней.
Шаг 2. Убедитесь, что получаете качественную ститистику по читателям газеты.
Правильно собранные статистические данные помогут вашим продавцам выявить наиболее перспективных «лидов» и начать работу именно с ними уже зная, какие темы их интересуют больше всего. Для этого достаточно создать микро-сайт для электронной газеты. Зачем это нужно? Затем, что в отличие от обычной рассылки по e-mail, размещение газеты на микро-сайте позволит вам (или стороннему агенству) отслеживать поведение посетителей сайта: по каким ссылкам они переходят, сколько времени они проводят на той или иной странице. Эти данные могут быть чрезвычайно полезны, если обобщить их, провести аналитику и предоставить ее результаты в руки продавцов.
Стоит ли упоминать, что, создавая микро-сайт для газеты, вам следует убедиться в том, что на главной странице сайта читатель должен иметь возможность видеть как архив издания, так и содержание свежего номера и при желании, прочесть любую статью. Убедитель, что каждая статья размещена на странице с уникальным HTML-кодом. Только так вы сможете отслеживать перемещение посетителей по сайту.
О Шаге 3 и 4 читайте в четверг, 21 августа на сайте www.facmag.ru. А еще в следующем посте будет кейс, демонстрирующий эффективность описанного подхода.
Загрузка ...
