Дизайнерская задачка

23.05.2008

В блоге Артемия Лебедева задана очень интересная дизайнерская задачка. У меня родилось, как мне кажется довольно простое решение.
Условия задачи

( http://tema.livejournal.com/104011.html )
У нас есть кафе. Люди приходят туда совершенно разные. При этом, нам хочется, чтобы кафе было таким, каким мы его хотим видеть. То есть, мы придумываем сценарии и правила, а люди должны их понять и принять. Например, у нас не продается кока-кола, потому что я за квас «Никола» все здоровое — соки, морсы и понятным образом сделанные напитки.
Вопросы:

• как сделать так, чтобы люди оставляли больше чаевых (сейчас, к моему удивлению, оставляет где-то четверть посетителей, и оставляют обычно меньше 10%)
• как сделать так, чтобы люди не заказывали одну чашку кофе, чтобы потом сидеть два часа
• как сделать так, чтобы те, кто нам не нравится, не ходил в кафе

По сути можно свести все вопросы в одну задачу: придумать систему, позволяющую решать любые задачи в кафе (их произвольно много). Систему дизайнерскую, разумеется.
Из доступных для решения задачи людей в наличии две официантки и повар.

Решение

Решение можно назвать так: намек без обид. То есть все три пункта решаются, если мы можем прямо сказать клиенту, что он засиделся, мало оставил денег и вообще «чо приперся», но при этом чтобы он не обиделся и намек понял.
На входе написать: «Осторожно, официантки – злые (уволенные) актрисы».
Пусть они пудрят носики при клиентах, громко смеются и т.п. Пусть это станет дополнительной особенностью кафе. Зато у них появится возможность сказать клиенту: а не засиделся ли он, не мало ли он чаевых оставил. Для всех посетителей это будет элементом заявленной игры, они будут смеяться, но я почему-то уверен, что вряд ли кто захочет услышать что-то подобное в свой адрес.

Чернов.

P.S. Люди уверяют, что на фото сам Лебедев. Я в это не верю.