Бизнес-гуру Сет Годин о контентном маркетинге

14 января состоялся вэб-семинар Сета Година, посвященные выходу его новой книги Meatball Sundae («Фарш из пломбира»), участие в котором приняли тысячи читателей блога Сета Година по всему миру. В ходе вэб-конференции автор нашумевших книг по маркетингу ответил на вопросы участников семинара, которые в это время приникли к экранам своих компьютеров. Один из последних свой вопрос задал Джо Пулиццы – автор блога о контентном маркетинге Junta42 и президент издательской компании Z Sqaured Media. Пулиццы спросил Година о роли контентного маркетинга в современном маркетинговом миксе и его влиянии на традиционные способы коммуникации. И вот что ответил бизнес-гуру: «На мой взгляд, контентный маркетинг – это единственное, что сейчас осталось». Сет заявил, что наиболее актуальное направление в современном маркетинге – это предоставление потребителям совершенно безвозмездно полезной и уникальной информации, которая с одной стороны рассказывает от ваших продуктах и услугах, а с другой, является той «ниточкой», которая привязывает к вам потребителя и дает ему повод полюбить вас. Современный потребитель хочет получить не только продукт или услугу, он стремится к эмоциональной привязанности к какому-либо брэнду или компании. А эмоциональная связь быстрее всего возникает именно тогда, когда вы показываете потребителю, что он вам важен, что вы заботитесь о нем не просто на словах, а на деле, обеспечивая его интересной и уникальной информацией.

Что еще сказал Сет Годин в ходе своего вэб-семинара? Вот 10 основных мыслей одного из наиболее ярких бизнес-гуру современности:
1) Традиционный маркетинг – это постоянное вмешательство в жизнь и поведение потребителя. Современный маркетинг – это установление прочной связи с потребителем.
2) Современный маркетинг доступен большему количеству субъектов, поскольку основным «средством производства» здесь становятся идеи, а только потом – инвестиции.
3) Отличие традиционного маркетинга от современного в том, что первый ставит во главу угла количество, а второй – качество. Пусть ваш блог посещают всего 12 человек, но это правильные 12 человек, ваша истинная целевая аудитория.
4) Сильно изменился расклад сил на рынке профессионального маркетинга. У вас есть интересная идея и нет бюджета, чтобы нанять маркетинговое агентство для ее продвижения? Создайте блог, регулярно постите иинформацию и разошлите ссылки знакомым, которые и станут вашими «маркетинговыми агентами». Совершенно бесплатно и, скорее всего, более эффективно.
5) Сердце современного маркетинга – информация. Собирайте ее, обрабатывайте ее, формируйте из нее то, что нужно и интересно именно вашей целевой аудитории.
6) Современный маркетинг отвергает подделки. Рассказывая историю брэнда, ассоциируя его с определенным образом жизни, вы должны и сами следовать продвигаемым в массы ценностям. Даже Говард Шульц (главный управляющий Starbucks) вынужден был действительно полюбить кофе.
7) Чтобы понять, как работают законы современного маркетинга, заведите блог. Научитесь писать о том, что люди действительно захотят читать. Это и будет самым лучшим практическим уроком.
Современный маркетинг – это сфокусированные усилия, а не ловля мелкой рыбы крупной сетью. Чтобы продать продукт, вы должны четко определить свою целевую аудиторию и досконально изучить ее. Вы должны говорить с ней на одном языке, и рассказывать только то, что именно ей интересно слушать.
9) В современных условиях отложенная возможность – это упущенная возможность.
10) «Сарафанное радио» рулез! Вместо того чтобы тратить $5 млн. на рекламу, потратьте эти деньги на создание продукта, о котором люди сами захотят говорить.

Приведенные выше тезисы Сета Година лишь еще раз подтверждают, что в современном мире маркетинга полным ходом идет революция, которая выдвигает на первый план новые «верхи» – потребителей, их интересы, их образ жизни, их пожелания. Отчасти это связано с тем, что средства коммуникации с потребителем становятся все более интерактивными и люди могут сами выбирать, какие программы им смотреть, какую музыку слушать, какие рекламные ролики просматривать. Другими словами, потребители получили в руки инструменты фильтрации информационных потоков. И именно поэтому для того, чтобы пробиться к современно потребителю, компаниям нужно научиться создавать информацию (контент), которая была бы интересна этому самому потребителю.
Это универсальный закон современного маркетинга, единый для всех. А вот способы доставки информации могут быть различными: через блог, сайт, корпоративный журнал или даже корпоративное ТВ. Кому на что хватает бюджетов.