Как объяснить заказчику корпоративного издания, что он не прав

Недавно я беседовал с одним из «ветеранов» мира корпоративной прессы, который работает в этом бизнесе уже более 20 лет. В отличие от многих других компаний, работающих на этом рынке, фирма моего приятеля специализируется на создании контента на аудионосителях. Другими словами, пока его конкуренты печатают журналы, мой приятель штампует CD и mp3 – надо сказать, небезуспешно.

Я всегда думал, что именно форма носителя информации является для моего знакомого конкурентным преимуществом – ведь аудио-книги, аудио-журналы и прочие аудио-материалы становятся все более и более популярными с течением времени. Так вот, у нас как-то неожиданно зашел об этом разговор и я напрямую спросил моего приятеля, чем он отличается от своих конкурентов. Его ответ меня поразил. «Главное отличие между нами в том, – сказал он, – что они не могут сказать королю, что он голый, а я могу». Когда я попросил пояснить, мой приятель сказал: «Понимаешь, большинство корпоративных изданий (не будем называть поименно) делают только то, что от них хочет заказчик. Но лично мое мнение: задача хорошего редактора – сказать при необходимости заказчику, что он не прав, что тема, которую он выбрал или способ ее подачи, не вызовет интереса у читателя. Другими словами, хороший редактор не должен бояться сказать королю, что он голый».

Поразмыслив над его словами, я пришел к выводу, что мой приятель прав. С ситуацией «засилья» мнения заказчика сталкивается хоть раз каждый из нас. Заказчик хочет влиять на все: на дизайн и цвета обложки, на фотографии, на содержание текстов. И сколько раз мы вынуждены были сидеть молча, прекрасно понимая, что предлагаемый заказчиком вариант – далеко не лучший? А сколько раз, набравшись смелости и все-таки высказав заказчику свое профессиональное мнение, мы слышали в ответ: «Это наше издание, мы платим за него деньги. И будет выдвигать такие требования, какие захотим!»?

Я думаю, что доказать заказчику, что он не прав, просто невозможно. Единственный шанс продолжать делать качественное издание – попытаться убедить бизнес в том, что основные владельцы издания – это его читатели. Ведь если читатель отвернется от издания, никакие деньги бизнеса не помогут вернуть популярность этому проекту. Так что мы – редактора и заказчики – на самом деле, « в одной лодке». И наша общая задача – сделать так, чтобы журнал/газета/сайт были интересны читателю. И если мы сможем заставить наших клиентов понять эту простую истину, может быть, королю и не придется объяснять, что он голый.

Автор: Джое Пулицци (Joe Pulizzi) – президента компании, специализирующейся на создании корпоративной прессы и корпоративного контента Z Squared Media.

________________________________________

 Загрузка ...

Запись опубликована Вы не можете оставить комментарий или трекбек.